会展服务手册主要包括以下几个方面：展览内容方面，包括展览的中英文名称、展览举办城市及场馆的名称;展览日期，包括进场、出场日期;展览承包商名字、地址、电话、传真或其他相关承包商;详述摊位租金付款方式(如果需要提供材料和服务的程序);相关规定;叙说展览的内容等。订购单方面：包括正式合同信息、摊位承包公司名称和其他指示标志、家具租借、装潢和地毯、运输、安置和拆除劳工、电力、消防、摊位清理等。其他相关服务方面：包括邀请函、配套宣传策划、住宿及行程安排、交通旅游、视听设备、摄影、花艺、盆景租借、呼叫装置、模特儿现场展示或接待等。

    参展商是展览会的主体，主办单位的收益主要来自企业支付的参展费用。因此，主办单位与参展商之间的价值传递是非常重要的，参展商希望支付了展位费能够从主办方那里获得更多的服务。提供服务要以人为本会展服务也要体现重实效和“以人为本”的思想。比如，展览会的布局完全以展品大类来划分，方便观众参观;参观者刚踏进展览馆就能得到一份用不同文字编成的会展服务手册或参观指南;展场内还有就餐中心区、休息场所、便捷通道等等。这些都体现着主办方无微不至的服务理念，也充分地体现了会展优质服务的魅力。

    标准展位是展览主办单位委托主场搭建商为参展商按统一标准搭建的展位。 标准展位在业界通常简称为“标摊”，是用铝合金为基本材料，由柱子和板材及连接的龙骨拼合而成，国 际通行的标准展位尺寸为3M*3M，也可以根据现场情况自由组合成合理的尺寸（如3×6、6×6、3×9、9×9等），也可以根据展示的需要进行变异组合，是非常实用而且常用的展览用品，通常以租赁的形式提供搭建。使用标准展位的参展商如还需其它展具，可向展馆租赁，费用自理。  建议参展商在每面墙板上挂三块宣传图文板，每块的尺寸制作成宽900毫米，高1200毫米。宣传图文板用挂绳和挂钩挂在展架上部，下面用双面胶带固定。

    展台功能问题，设计师在考虑到一些外部环境的影响或者内部的功能因素之外，还需要把展台的环境因素考虑在内，这样才能够搭建出更加符合参展商巨头的展台。展台搭建的功能性原则，分为对外功能，对内功能，还有就是辅助功能，因为展台就是吸引客户或参观者的重要舞台，在展台上能展示出产品的魅力，这样才有助于客户进行洽谈协商，拟定一些合作项目，可以展台的对外设计功能要设计强大，让客户在这里比较舒心的宜居参展商进行互动。充分利用各种可能的要素，例如，展台的形成、材料、音响、光线、色彩和其它装潢用品，不断给观众以新鲜感，刺激其好奇心，使他们对展台产生兴趣，进而产生与展览者谈话的愿望。

    公司展厅由于是室内的，长时期固定的，由于这个更要重视材料的挑选，公司展厅表示出来的是公司的形象，在选材上一定要有讲究，最好合理并创造性的应用新工艺新材料，这样会迅速提升展厅的整体型调。一个好的公司展厅预设要突出给人清楚、强烈的印象。简洁、清楚通畅是公司展厅预设的原则，照片、图表、文字解释清楚应该明确、简要。通过造型、灯光等手段突出展示重点内里本质意义。

    在展会前，通过电子邀请、邮寄宣传材料，或者与主办机构合作在其对外的邮寄资料中宣传，让你的合作和潜在的客户知道你将参加的一些行业展会和具体摊位号，在他们心目中树立良好的形象。要注意把握好直接邮寄的时间与方式。制定周密的媒体联系计划，选择恰当的时间通过报纸、行业刊物传递企业的参展信息和参展动态。内容力求新颖、明了。大多数知名展会通常都会吸引媒体的关注。利用媒体进行曝光可以成为参展企业的优势，提升企业形象。日益成熟的展览业对现代市场营销的渗透效应力越来越强，众多企业视展会营销为拓展市场的一把利刃。

    展会接待人员应当在客户将目光停留在本公司产品第三秒时开始你的接待服务。个人觉得对这一类客户，可以抱以微笑示意，这样无论对方是否对你的产品感兴趣都不会令销售员本身感到尴尬，同时也能锻炼你的亲和能力。但当客户停下来索取资料或者提出问题时，你的真正接待任务便开始了。合格地销售人员应当能在短时间内判断出客户感兴趣的产品，以及购买的基本诚意。这些信息可以通过问答或者从该客户的名片和资料中获取。接待的等级是指：当一个客户与你交谈时，请注意“仅站在门口交谈”，“请到展位内参观”，“坐下来交谈”这分别代表三个不同的程式和客户等级。由于会展现场人员众多，接待时间有限，而且个人交谈时出于礼节不能中断交谈接待另一位客户，如需要进行“坐下来谈”的客户，至少是销售人员认为较有开发价值的人选。

    展览会对展架及展品都有限制规定，尤其对双层展台、楼梯、展台顶部向外延伸的结构等限制更严，限高往往不是禁止超高，如果办理有关手续并达到技术标准，有可能获准超高建展台、布置展品。南京展览工厂谈及专业展会的主办方，很多企业多数很“受伤”。看到展会经济带来的短平快效益，不少公司纷纷进军展会领域。南京展览设计时的开面限制：很多展览会禁止全封闭展台，如果展台封闭，展览会就失去展示作用，参观者就会有抱怨，但是展出者需要封闭办公室、谈判室、仓库等,因此，协调的办法一般是规定一定比例的面积朝外敞开。这个比例一般是70%，允许30%以下的面积封闭。

 

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